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家政公司售后回访电话怎么打？以下5点请注意！
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发布时间：
2023-06-16 02:19
回访最主要的目的就是看客户对家政阿姨的服务是否满意了，所以最先问的就是这方面，比如阿姨做的饭满不满意、家务是否及时昨晚了、有无达到客户预期等。 一般来说，只要阿姨平常照常工作，客户都不会有太大意见，客户一旦提出来，说明已经有很大意见了，一定要重视。
1、询问客户对阿姨的服务是否满意
回访最主要的目的就是看客户对家政阿姨的服务是否满意了，所以最先问的就是这方面，比如阿姨做的饭满不满意、家务是否及时昨晚了、有无达到客户预期等。
一般来说，只要阿姨平常照常工作，客户都不会有太大意见，客户一旦提出来，说明已经有很大意见了，一定要重视。
2、询问客户和阿姨的日常相处情况
除了阿姨的本职工作情况之外，还需要询问户和阿姨的日常相处怎样，阿姨的工作态度怎样，和阿姨的性格是否合得来，沟通过程中是否有问题。
3、回访不要漏掉阿姨
售后回访不一定只是针对客户层面，还有阿姨这一端，作为提供服务的一方，他们的想法也同等重要，而且有时候也不能只听雇主一面之词。
4、多加注重阿姨的感受
很多阿姨刚上户的时候会紧张，所以要多关心下阿姨，比如阿姨的工作状态怎么样、工作中遇到哪些困难，吃饭是否能吃饱等。
5、注意回访的次数
一般建议阿姨上户三天之后进行首次回访，然后十天左右，一个月左右等再进行简单回访，每次的侧重和详细程度也都是不一样的。
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